Wir sind bald wieder zurück

Liebe Hörerinnen und Hörer von Service Safari, wir sind aktuell viel unterwegs und sammeln vor Ort interessante Service-Geschichten. So können wir auch in Zukunft aus der Servicewüste eine Serviceoase machen.

Wir freuen uns, Dich bald wieder mit neuen Folgen von Service Safari begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Deine Gastgeber Jens & David

Folge 8 - Chatbots und Callcenter: Service zwischen Hilfe und Frust

Shownotes

In Folge 8 von Service Safari widmen sich Jens und David der spannenden Welt von Chatbots und Callcentern. Sie diskutieren, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – mit all ihren Vor- und Nachteilen. Anhand persönlicher Erlebnisse beleuchten sie, was passiert, wenn wir als Kunden auf automatisierte Systeme oder überforderte Callcenter-Mitarbeiter treffen. Außerdem werfen sie einen Blick auf aktuelle Trends: Was macht die Technologie gut, wo stößt sie an Grenzen, und wie kann sie den Service tatsächlich verbessern? Eine ehrliche Analyse zwischen Hilfe, Frust und der Frage nach der Zukunft des Kundenkontakts.

Was habt ihr erlebt als Kunde? Egal ob beim Friseur, im Baumarkt, im Restaurant oder beim Arzt, in Warteschlangen oder beim Bäcker. Wir freuen uns auf eure Geschichten, egal ob sie enttäuschend oder begeisternd waren.

Erzählt sie uns in einer kurzen Sprachnachricht, schreibt uns in WhatsApp oder an unsere E-Mail-Adresse.

WhatsApp: Link E-Mail: info@leanmanufaktur.de Weitere Links: https://linktr.ee/leanmanufaktur

Bis zur nächsten Folge. Jens & David

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