Service Safari

In Folge 14 von Service Safari nehmen Jens und David das Handwerk unter die Lupe und diskutieren, was echte Kundenbegeisterung in dieser Branche ausmacht. Dabei stellen sie klar: Gute Arbeit allein reicht längst nicht mehr aus. Kunden wünschen sich vor allem Verlässlichkeit – sei es bei Terminen, Kommunikation oder Abläufen.

Die beiden sprechen über die Herausforderungen und Chancen, die das Handwerk in der heutigen Zeit hat, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Wie schafft man es, die perfekte Balance zwischen Qualität, Pünktlichkeit und Service zu finden? Welche kleinen Details machen den Unterschied und lassen Kunden begeistert zurück? Eine spannende Episode...

In Folge 13 von Service Safari sprechen Jens und David mit Maximilian Schuck, dem Chief Operating Officer von Urban Spaces, einem preisgekrönten Coworking Space in Stuttgart. Gemeinsam tauchen sie in die faszinierende Geschichte eines Gebäudes ein, das durch die Vision und Leidenschaft einer Unternehmerfamilie zu einem modernen Workspace der Extraklasse transformiert wurde.

Maximilian gibt Einblicke, wie Urban Spaces Geschäftskunden begeistert, warum Herzblut und familiärer Zusammenhalt eine Schlüsselrolle spielen und wie sich die Anforderungen von Büromietern und Eventveranstaltern miteinander vereinen lassen. Ob Startup-Kultur oder Hochzeitsfeier – diese Folge zeigt, wie Liebe zum Detail und eine klare Vision einzigartige Kundenerlebnisse schaffen können....

In Folge 12 von Service Safari haben Jens und David einen visionären Gast: Axel Jetter, Geschäftsführer der SunStyle Germany GmbH. SunStyle hat es sich zur Aufgabe gemacht, Solardächer zu entwickeln, die Funktionalität und Ästhetik vereinen. Axel Jetter erzählt, wie seine Erfahrungen als Zimmermann und seine Leidenschaft für erneuerbare Energien ihn inspirierten, ein Produkt zu vertreiben, das nicht nur nachhaltige Energie liefert, sondern auch architektonisch überzeugt.

Gemeinsam beleuchten sie die Besonderheiten des SunStyle Solardachs und diskutieren, was Kunden in diesem innovativen und zukunftsweisenden Segment begeistert. Wie schafft man es, Ästhetik und Nachhaltigkeit ohne Kompromisse zu vereinen? Und welche Rolle spielt exzellenter...

In Folge 11 von Service Safari nehmen Jens und David den Kundenservice im deutschen Lebensmitteleinzelhandel unter die Lupe. Vom Lächeln an der Kasse bis hin zu innovativen Technologien wie Selbstscanner- und Handscannerkassen – sie diskutieren, wie moderner Service im Supermarkt aussieht. Dabei teilen sie begeisternde und enttäuschende Erlebnisse und analysieren, was den Einkauf für Kunden zum positiven Erlebnis macht. Welche Trends setzen neue Maßstäbe? Und wo bleibt der Mensch hinter all der Technik? Eine spannende Folge für alle, die wissen wollen, wie aus einem alltäglichen Einkauf ein echtes Highlight werden kann.